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자주 묻는 질문
비밀번호는 어떻게 재설정하나요?
로그인 페이지에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하고 계정 이메일을 입력해 주세요. 새 비밀번호를 설정할 수 있는 링크를 보내드립니다. 이메일이 도착하지 않으면 support@lixor.ai로 문의해 주세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
아래 계정 삭제 섹션에서 단계별 안내를 확인하세요.
데이터가 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?
안정적인 인터넷 연결을 확인하고 앱을 새로고침해 보세요. 문제가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요.
앱이 제대로 작동하지 않습니다
앱을 종료했다가 다시 열거나 기기를 재시작해 보세요. 문제가 계속되면 기기 정보와 증상을 자세히 적어 이메일로 보내주세요.
계정 및 데이터 삭제
계정과 관련된 모든 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따라 주세요:
- 등록된 이메일 주소로 support@lixor.ai에 이메일을 보내주세요
- 제목에 "계정 삭제 요청"을 포함해 주세요
- 성명을 알려주시고 계정 이메일을 확인해 주세요
- 30일 이내에 요청을 처리해 드립니다
- 삭제가 완료되면 확인 메일을 받으실 수 있습니다
중요: 계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 재고 기록과 보고서를 포함한 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.