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¿Cómo restablezco mi contraseña?

Escribe a nuestro equipo de soporte en support@lixor.ai con el correo de tu cuenta y te ayudaremos a restablecer tu contraseña de forma segura.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Consulta la sección de eliminación de la cuenta más abajo para ver las instrucciones paso a paso.

¿Por qué no se sincronizan mis datos?

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Eliminación de la cuenta y de los datos

Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, sigue estos pasos:

  1. Escríbenos a support@lixor.ai desde el correo con el que te registraste
  2. Escribe "Solicitud de eliminación de cuenta" en el asunto
  3. Indica tu nombre completo y confirma el correo de tu cuenta
  4. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días
  5. Recibirás una confirmación cuando la eliminación esté completa

Importante: La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos, incluidos los registros de inventario y los reportes, se eliminarán de forma permanente.

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