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Geschäftszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (US-Pazifikzeit)
Samstag - Sonntag: eingeschränkter Support
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Häufige Fragen
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Schreiben Sie unserem Support-Team unter support@lixor.ai mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, und wir helfen Ihnen, Ihr Passwort sicher zurückzusetzen.
Wie lösche ich mein Konto?
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unten im Abschnitt zur Kontolöschung.
Warum werden meine Daten nicht synchronisiert?
Achten Sie auf eine stabile Internetverbindung und versuchen Sie, die App neu zu laden. Wenn das Problem bleibt, wenden Sie sich an den Support.
Die App funktioniert nicht richtig
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, oder starten Sie Ihr Gerät neu. Bei anhaltenden Problemen schreiben Sie uns mit Angaben zu Ihrem Gerät und dem Problem.
Konto- und Datenlöschung
Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Schreiben Sie uns an support@lixor.ai von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus
- Geben Sie „Account Deletion Request“ in der Betreffzeile an
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und bestätigen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen
- Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist
Wichtig: Die Löschung des Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Ihre Daten, einschließlich Inventurdaten und Berichte, werden dauerhaft gelöscht.