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Perguntas frequentes
Como redefino a minha senha?
Na página de login, escolha “Esqueceu a senha?” e informe o e-mail da sua conta. Enviaremos um link para você definir uma nova senha. Se o e-mail não chegar, fale com support@lixor.ai.
Como excluo a minha conta?
Veja a seção de exclusão de conta abaixo, com o passo a passo.
Por que os meus dados não estão sincronizando?
Confira se você tem uma conexão de internet estável e tente atualizar o aplicativo. Se o problema continuar, fale com o suporte.
O aplicativo não está funcionando direito
Tente fechar e abrir o aplicativo de novo, ou reiniciar o aparelho. Se o problema persistir, envie um e-mail com detalhes sobre o seu aparelho e o problema.
Exclusão de conta e dados
Para excluir a sua conta e todos os dados associados, siga estes passos:
- Envie um e-mail para support@lixor.ai a partir do e-mail cadastrado na sua conta
- Inclua "Account Deletion Request" (Solicitação de exclusão de conta) no assunto
- Informe o seu nome completo e confirme o e-mail da conta
- Processaremos a sua solicitação em até 30 dias
- Você receberá uma confirmação quando a exclusão for concluída
Importante: a exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados, incluindo registros de inventário e relatórios, serão excluídos de forma permanente.