이용약관

본 약관은 2026년 9월 5일자 버전을 대체합니다.

1.1 본 약관은 Lixor라는 상호로 영업하는 워싱턴주 유한책임회사 Intelliwav LLC(주소: 37 103rd Ave NE, Unit 502, Bellevue, WA 98004, USA, 이하 "Lixor", "회사")와 Lixor 계정을 개설하는 사업자(이하 "고객") 간의 계약입니다. 본 약관은 Lixor 모바일 앱, lixor.ai의 웹 앱 및 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1.2 고객은 가입 시 본 약관에 동의한다는 확인란에 체크하거나 버튼을 누를 때, 또는 본 약관을 참조하는 주문서에 서명할 때 본 약관을 수락한 것으로 봅니다. 고객이 회사 또는 그 밖의 조직을 위하여 계정을 개설하는 경우, 고객은 그 조직을 구속할 권한이 있음을 확인하며, 이 경우 "고객"은 해당 조직을 의미합니다.

1.3 Lixor는 사업자를 위한 서비스입니다. 고객은 서비스를 소비자로서가 아니라 고객의 영업, 사업 또는 직업을 위하여 이용함을 확인합니다. 계약으로 배제할 수 없는 법률이 달리 정하는 경우에는 제17.6조가 적용됩니다.

1.4 데이터 처리 계약은 회사가 고객을 위하여 개인정보를 처리하는 경우 본 약관의 일부를 이루며, 고객이 본 약관을 수락하면 함께 수락한 것으로 봅니다. 회사의 개인정보 처리방침은 회사가 컨트롤러로서 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 개인정보 처리방침은 안내를 위한 것이며 계약의 일부가 아닙니다.

2.1 Lixor는 바와 레스토랑이 재고를 조사하고 재고 현황을 파악하도록 돕습니다. 여기에는 음성, 스캔 또는 터치를 통한 수량 집계, 제품 및 공급업체 관리, 인보이스, 고객이 연결한 시스템의 판매 데이터 피드, 보고서, 앱 내 어시스턴트가 포함됩니다.

2.2 회사는 서비스를 지속적으로 개선하며 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 회사는 고객이 이미 요금을 지불한 기간 동안, 고객이 지불한 서비스의 핵심을 중대하게 축소하는 변경을, 고객이 해지하고 해지 이후의 기간에 대하여 선불한 요금을 환불받을 수 있도록 하지 않은 채로 하지 않습니다.

2.3 회사는 서비스를 항상 이용할 수 있도록 노력하지만, 중단 없는 이용을 보장하지는 않습니다. 회사는 점검을 실시할 수 있으며, 계획된 작업은 이용이 적은 시간대에 하도록 노력합니다.

3.1 고객은 회사에 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하여야 합니다. 로그인 정보는 비밀로 유지하여야 합니다. 고객은 고객의 계정에서 발생하는 모든 일과 고객이 초대한 사람에 대하여 책임을 집니다.

3.2 고객은 팀원 중 누가 어떤 역할로 접근할 수 있는지를 결정합니다. 팀원이 퇴사하면 접근 권한을 삭제하여야 합니다. 무단 접근이 의심되는 경우 지체 없이 support@lixor.ai로 회사에 알려야 합니다.

고객은 다음 행위를 하지 않습니다. 서비스를 이용하여 법을 위반하는 행위, 서비스를 방해하거나 보안을 탐색하는 행위, 회사가 제공하는 인터페이스 이외의 방법으로 서비스에 접근하는 행위, 악성 코드를 업로드하는 행위, 이용할 권리가 없는 콘텐츠를 업로드하는 행위, 회사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 고객의 사업 외부의 사람이 서비스를 이용하도록 하는 행위, 그리고 고객 자신 또는 타인을 위하여 서비스 또는 서비스의 체험판을 이용하여 경쟁 제품 또는 실질적으로 유사한 제품을 벤치마킹, 분석, 복제하거나 그 설계 또는 개발을 돕는 행위.

5.1 요금제 및 가격. 요금제, 가격, 통화 및 청구 기간은 고객이 구독할 때 또는 주문서에 표시된 바에 따릅니다. 유료 요금제는 회사의 결제 대행사인 Stripe를 통하여 선불로 청구됩니다.

5.2 갱신. 구독은 해지될 때까지 동일한 기간(월 단위 또는 연 단위)으로 자동 갱신됩니다.

5.3 해지. 고객은 언제든지 계정 설정에서 또는 support@lixor.ai로 서면 연락하여 해지할 수 있습니다. 해지는 고객이 요금을 지불한 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지 고객은 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 본 약관에서 환불한다고 정한 경우를 제외하고 일부만 사용한 기간에 대하여 환불하지 않습니다.

5.4 가격 변경. 회사는 이메일로 최소 30일 전에 통지하여 가격을 변경할 수 있습니다. 새로운 가격은 통지 기간이 지난 후 도래하는 첫 갱신일부터 적용됩니다. 고객이 이를 수락하지 않는 경우 해당 갱신 전에 해지하여야 합니다.

5.5 세금. 가격에는 판매세, 부가가치세(VAT), 상품서비스세(GST), 소비세 및 이와 유사한 세금이 포함되어 있지 않습니다. 회사가 세금을 징수하여야 하는 경우, 회사는 이를 고객의 인보이스에 추가합니다. 법률에 따라 고객이 세금을 직접 신고·납부할 책임을 지는 경우(예: EU 및 영국의 기업 고객에 대한 리버스 차지), 고객이 이를 이행합니다. 고객은 부가가치세 번호 또는 납세자 번호가 있는 경우 회사에 제공하여야 합니다. 고객은 원천징수세를 공제하지 않고 회사의 요금을 전액 지급합니다. 법률에 따라 고객이 원천징수하여야 하는 경우, 고객은 회사가 전액을 수령하도록 지급액을 증액합니다.

5.6 연체. 결제에 실패하면 회사는 고객에게 알리고 다시 결제를 시도합니다. 14일이 지나도 여전히 미결제인 경우, 회사는 결제가 이루어질 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.

5.7 체험판 및 무료 요금제. 체험판 또는 무료 요금제는 무상으로 제공되며, 회사는 합리적인 사전 통지로 이를 종료하거나 변경할 수 있습니다. 제13조 및 제14조는 제14.3조의 더 낮은 한도와 함께 체험판 및 무료 요금제에 적용됩니다.

6.1 고객과 고객의 팀이 Lixor에 입력하는 데이터("고객 데이터")는 고객이 소유합니다. 고객은 회사가 고객을 위하여 서비스를 제공, 보호, 지원 및 개선하기 위해서, 그리고 법률이 요구하는 경우에 한하여 고객 데이터를 저장, 복제, 전송, 표시 및 처리하는 것을 허락합니다.

6.2 고객은 고객 데이터에 대하여 책임을 집니다. 즉 고객 데이터가 정확하여야 하고, 고객에게 이를 이용할 권리가 있어야 하며, 고객이 Lixor를 이용하여 직원의 업무를 기록한다는 사실을 직원에게 알렸어야 합니다.

6.3 회사는 서비스가 어떻게 이용되는지에 관한 통계로서 고객, 고객의 사업 또는 어느 개인도 식별하지 않는 통계를 작성할 수 있으며, 이를 서비스 운영과 개선에 이용할 수 있습니다.

7.1 앱 내 어시스턴트와 일부 음성, 스캔 및 추천 기능은 인공지능으로 구동되며, 여기에는 회사의 하위 처리자 목록에 기재된 외부 업체가 운영하는 모델이 포함됩니다. 고객이 어시스턴트와 대화할 때, 고객은 사람이 아닌 소프트웨어와 대화하는 것입니다.

7.2 AI의 결과물은 틀릴 수 있습니다. 이를 제안으로 취급하십시오. 중요한 수량, 가격, 주문 및 보고서는 의존하기 전에 확인하여야 합니다.

7.3 회사는 고객 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

7.4 서비스는 재고를 관리하기 위한 도구입니다. 서비스는 개별 근로자의 채용, 해고, 승진, 징계 또는 급여 지급에 관한 결정을 내리거나 그러한 결정에 실질적인 정보를 제공하는 시스템으로 설계되지 않았으며, 고객은 서비스를 그러한 시스템으로 이용하지 않습니다.

8.1 고객은 언제든지 수량 집계 결과를 단일 집계 또는 모든 구역 전체에 대한 Excel 스프레드시트로, 그리고 이메일 보고서로 무료로 내보낼 수 있습니다. Lixor는 제품, 구역, 공급업체 또는 인보이스에 대한 셀프서비스 내보내기 기능을 제공하지 않습니다.

8.2 고객은 언제든지 다른 제공업체 또는 고객 자체 시스템으로 전환할 수 있습니다. 회사에 알려 주시면 회사는 데이터 내보내기를 합리적으로 지원합니다. 회사는 고객의 요청일부터 30일 이내에 회사의 몫을 완료합니다. 기술적으로 불가능한 경우, 회사는 14영업일 이내에 그 사실과 이유를 고객에게 알리고 7개월을 넘지 않는 더 긴 기간을 제안합니다. 회사는 전환에 대하여 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.

8.3 고객의 계정이 종료된 후에도 고객 데이터는 최소 30일 동안 내보내기가 가능한 상태로 유지됩니다. 그 이후 회사는 고객이 더 빨리 삭제해 달라고 요청하지 않는 한 데이터 처리 계약에 정한 바에 따라 이를 삭제합니다.

8.4 로그, 보안 기록 및 회사 자체의 제품 설계와 같이 서비스를 내부적으로 운영하기 위해서만 존재하는 데이터는 내보낼 수 없습니다. 서비스는 미국에 소재한 인프라에서 운영됩니다. 자세한 내용은 회사의 하위 처리자 목록에 있습니다.

각 당사자는 자신에게 적용되는 개인정보 보호법을 준수합니다. 데이터 처리 계약은 개인정보의 미국 이전을 포함하여 회사가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 방법을 정합니다.

고객은 Lixor를 판매시점관리(POS) 시스템이나 유통업체의 주문 플랫폼과 같이 다른 업체가 운영하는 시스템에 연결할 수 있습니다. 고객은 연결이 작동하는 데 필요한 범위에서 회사가 그 시스템들과 데이터를 교환하는 것을 승인합니다. 그러한 시스템은 해당 제공업체가 자체 약관에 따라 운영하며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

11.1 회사와 회사의 라이선서는 소프트웨어, 디자인, 제품 데이터베이스, 텍스트 및 상표를 포함한 서비스를 소유합니다. 회사는 고객의 구독이 유효한 동안 고객의 사업을 위하여 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 권리를 고객에게 부여합니다. 그 밖의 권리는 부여되지 않습니다.

11.2 고객이 회사에 아이디어나 피드백을 보내는 경우, 회사는 제한 없이 그리고 대가 지급 없이 이를 이용할 수 있습니다. 회사는 고객의 허락 없이 고객을 출처로 명시하지 않습니다.

각 당사자는 상대방의 비공개 정보를 비밀로 유지하고, 본 계약을 위해서만 사용하며, 합리적인 주의로 보호합니다. 이는 공개된 정보, 이미 알고 있던 정보, 독자적으로 개발한 정보, 또는 법률이나 법원이 공개를 요구하는 정보에는 적용되지 않습니다.

13.1 회사는 합리적인 주의와 기량으로 서비스를 제공하며, 서비스는 회사의 웹사이트와 제품에 설명된 바와 실질적으로 동일하게 작동합니다.

13.2 서비스가 그렇지 않은 경우 회사에 알려 주십시오. 회사는 합리적인 기간 내에 문제를 해결합니다. 해결할 수 없는 경우 고객은 해지할 수 있으며, 회사는 문제가 시작된 이후의 기간에 대하여 고객이 선불한 요금을 환불합니다. 제13.1조 위반에 대하여 이것이 고객의 유일한 구제수단이며, 제14.1조가 적용됩니다.

13.3 제13.1조를 제외하고, 그리고 법률이 허용하는 범위에서, 회사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 그 밖의 어떠한 보증이나 조건도 제공하지 않습니다. Lixor는 고객이 재고를 집계하고 평가하는 것을 돕습니다. 고객은 고객의 사업상 결정, 주문, 세무 및 회계 기록, 그리고 면허 관련 법령의 준수에 대하여 계속 책임을 집니다.

14.1 제한되지 않는 사항. 본 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다. 과실로 인한 사망 또는 인신 상해, 사기 또는 사기적 허위 표시, 고의 또는 중과실로 인한 손해, 그리고 적용 법률이 제한 또는 배제를 허용하지 않는 그 밖의 모든 책임.

14.2 어느 쪽도 책임지지 않는 사항. 제14.1조를 조건으로, 어느 당사자도 청구의 법적 근거와 관계없이 이익, 매출, 영업권 또는 예상 절감액의 손실, 또는 간접손해나 결과적 손해에 대하여 상대방에게 책임을 지지 않습니다.

14.3 한도. 제14.1조를 조건으로, 본 약관 및 서비스로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 각 당사자의 12개월 기간당 총 책임은 (a) 청구 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 고객이 서비스에 대하여 회사에 지불한 요금과 (b) USD 500 중 더 큰 금액으로 제한됩니다. 체험판 및 무료 요금제의 경우 한도는 USD 100입니다.

14.4 한도는 고객의 요금 지급 의무 또는 제4조 위반에 대한 고객의 책임에는 적용되지 않습니다.

14.5 각 당사자는 서비스의 가격을 고려할 때 이러한 한도가 위험의 공정한 배분임에 동의합니다.

15.1 고객에 의한 종료. 제5.3조에 따라 언제든지 해지할 수 있습니다.

15.2 회사에 의한 사유 있는 종료. 고객이 본 약관(제4조 포함)을 중대하게 위반하는 경우, 고객이 제5.6조에 따른 지급을 하지 않는 경우, 고객의 이용이 회사 또는 다른 고객에게 보안상 위험이나 법적 위험을 초래하는 경우, 또는 법률이 요구하는 경우, 회사는 통지로써 즉시 고객의 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 문제를 시정할 수 있고 긴급하지 않은 경우, 회사는 먼저 고객에게 시정할 수 있는 14일을 줍니다.

15.3 회사에 의한 사유 없는 종료. 회사는 최소 30일 전에 서면으로 통지하여 그 밖의 어떠한 이유로든 계약을 종료할 수 있습니다. 회사는 종료 이후의 기간에 대하여 고객이 선불한 요금을 환불합니다.

15.4 종료 후의 효과. 고객의 서비스 이용 권리는 소멸합니다. 고객의 데이터에는 제8.3조가 적용됩니다. 제5.5조, 제6.3조, 제11조, 제12조, 제14조, 제17조 및 제18조는 계속 유효합니다.

16.1 회사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 고객의 권리를 중대하게 축소하거나 의무를 추가하는 변경의 경우, 회사는 변경이 효력을 발생하기 최소 30일 전에 계정 소유자에게 변경 내용을 알기 쉽게 설명하여 이메일로 알립니다.

16.2 고객이 그러한 변경을 수락하지 않는 경우, 변경이 효력을 발생하기 전에 해지할 수 있으며, 회사는 해지 이후의 기간에 대하여 고객이 선불한 요금을 환불합니다. 변경이 효력을 발생한 후에도 고객이 서비스를 계속 이용하는 경우, 고객은 이를 수락한 것으로 봅니다.

16.3 신규 기능 설명, 오류 수정 또는 법률상 요구되는 변경과 같은 그 밖의 변경은 게시된 때 효력을 발생합니다. 현행 약관과 최종 변경일은 항상 lixor.ai/terms-of-service에서 확인할 수 있으며, 회사는 이전 버전을 요청 시 제공합니다.

17.1 준거법. 본 약관, 그리고 본 약관 또는 서비스로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 비계약적 청구를 포함한 모든 분쟁 또는 청구는 법률 충돌 규칙에 관계없이 미국 워싱턴주의 법률에 따라 규율됩니다. 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods)은 적용되지 않습니다.

17.2 먼저 협의합니다. 어떠한 공식 절차를 시작하기 전에, 불만이 있는 당사자는 상대방에게(support@lixor.ai로, 또는 고객 계정 소유자의 이메일로) 문제를 설명하는 서면을 보내며, 양 당사자는 30일 이내에 이를 해결하기 위하여 성실하게 노력합니다.

17.3 중재. 본 조항의 유효성 또는 적용 여부에 관한 분쟁을 포함하여, 본 약관 또는 서비스로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구로서 제17.2조에 따라 해결되지 않은 것은 미국중재협회(American Arbitration Association)가 관리하는 중재에 의하여 최종적으로 해결됩니다. 고객이 미국 이외의 지역에 소재하는 경우, 중재는 미국중재협회의 국제분쟁해결센터(International Centre for Dispute Resolution)가 그 국제중재규칙(International Arbitration Rules)에 따라 관리하며, 적용되는 경우 국제신속절차(International Expedited Procedures)를 포함합니다. 고객이 미국에 소재하는 경우에는 상사중재규칙(Commercial Arbitration Rules)이 적용됩니다. 중재인은 1인으로 합니다. 중재지(법적 소재지)는 미국 워싱턴주 시애틀입니다. 사용 언어는 영어입니다. 중재인이 대면 심리가 필요하다고 결정하지 않는 한, 심리는 화상회의로 진행하거나 서면만으로 사건을 결정합니다. 중재판정에 대한 판결은 관할권이 있는 모든 법원에서 내려질 수 있습니다. 본 중재 합의는 중재지의 법률과 미국 연방중재법(United States Federal Arbitration Act)에 따라 규율됩니다.

17.4 예외. 각 당사자는 소액사건 법원에 그 한도 내의 청구를 제기할 수 있으며, 자신의 지식재산권 또는 기밀정보를 보호하기 위하여 관할권이 있는 모든 법원에 긴급 명령을 신청할 수 있습니다. 또한 회사는 고객이 소재하는 곳의 법원에 미지급 요금에 대한 청구를 제기할 수 있습니다.

17.5 집단소송 금지. 법률이 허용하는 범위에서, 청구는 개별적으로만 제기할 수 있으며 집단소송 또는 대표소송의 일부로 제기할 수 없습니다.

17.6 강행적 보호. 제1.3조에도 불구하고, 계약으로 배제할 수 없는 법률이 고객을 소비자로 취급하거나, 계약이 어떤 법을 선택하든 적용되는 보호를 고객에게 부여하는 경우, 본 약관의 어떠한 내용도 그러한 보호를 박탈하지 않으며, 고객은 거주 국가의 법원에 소송을 제기할 수 있고, 제17.3조는 분쟁이 발생한 후 고객이 이를 이용하기로 선택한 경우에만 고객에게 적용됩니다.

17.7 예비 관할 법원. 제17.3조가 분쟁에 적용되지 않는 것으로 판단되는 경우, 제17.4조 및 제17.6조를 조건으로 워싱턴주 킹 카운티(King County)에 소재한 주 법원과 연방 법원이 그 분쟁에 대한 전속 관할권을 가집니다.

18.1 통지. 회사는 계정 소유자의 이메일 주소로 통지를 보냅니다. 고객은 법적 통지를 support@lixor.ai로 회사에 보내고, 사본을 제1.1조의 주소로 우편 발송합니다.

18.2 양도. 고객은 회사의 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없으며, 회사는 이러한 동의를 부당하게 거부하지 않습니다. 회사는 본 계약을 회사 사업의 승계인에게 양도할 수 있으며, 양도하는 경우 고객에게 알립니다.

18.3 통제할 수 없는 사건. 어느 당사자도 인터넷이나 주요 인프라 제공업체의 장애, 천재지변, 전쟁 또는 정부의 조치와 같이 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이는 실제로 제공된 서비스에 대한 요금 지급 의무를 면제하지 않습니다.

18.4 완전한 합의. 본 약관, 데이터 처리 계약 및 양 당사자가 서명한 주문서는 서비스에 관한 양 당사자 간의 완전한 합의이며 이전의 논의를 대체합니다. 고객의 구매주문서 조건은 적용되지 않습니다. 본 약관의 일부가 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그 부분은 필요한 최소한으로 제한되며 나머지는 계속 유효합니다. 권리의 행사가 지연되더라도 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.

18.5 수출 및 제재. 고객은 미국 제재의 대상인 국가에 소재하거나 그러한 국가 또는 사람의 통제를 받지 않음을 확인하며, 수출통제법을 위반하여 서비스를 이용하지 않을 것을 확인합니다.

18.6 언어. 본 약관은 영어로 작성되었습니다. 회사는 편의를 위하여 번역본을 제공합니다. 번역본이 영어 버전과 다른 경우 영어 버전이 우선하나, 계약으로 배제할 수 없는 법률이 고객에게 고객의 언어로 된 버전이 우선하도록 요구하는 경우에는 그러하지 않습니다.

19.1 브라질. 고객이 브라질에 소재하는 경우, 제17.3조는 고객이 직접 중재를 개시하거나 별도의 서면 확인으로 명시적으로 동의한 경우에만 고객을 구속합니다. 그렇지 않은 경우 제17.7조가 적용되며, 브라질 법에 따라 고객이 브라질에서 소송을 제기할 수 있는 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

19.2 이탈리아. 이탈리아 법(이탈리아 민법 제1341조 및 제1342조)은 이탈리아 소재 고객이 여기의 특정 조항(제2.2조, 제5.2조, 제5.4조, 제13.3조, 제14조, 제15.2조, 제15.3조, 제16조 및 제17조)을 두 번째의 별도 가입 확인란을 통하여 승인하도록 요구합니다. 현재 제품에는 그러한 확인란이 없으므로, 회사는 아직 그 특정 승인을 받지 못했습니다. 제1.2조의 수락을 포함한 본 약관의 나머지 부분은 이탈리아 계정에 전부 적용됩니다.

Intelliwav LLC dba Lixor, 37 103rd Ave NE, Unit 502, Bellevue, WA 98004, USA. 지원, 법적 통지 및 개인정보 관련 문의: support@lixor.ai.