利用規約

本規約は、2026年9月5日付の版に代わるものです。

1.1 本規約は、Lixorの名称で事業を行うワシントン州の有限責任会社であるIntelliwav LLC（所在地：37 103rd Ave NE, Unit 502, Bellevue, WA 98004, USA。以下「Lixor」または「当社」といいます。）と、Lixorアカウントを開設する事業者（以下「お客様」といいます。）との間の契約です。本規約は、Lixorのモバイルアプリ、lixor.aiのウェブアプリ、および関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）に適用されます。

1.2 お客様は、サインアップ時に本規約に同意する旨のチェックボックスにチェックを入れるかボタンを押したとき、または本規約を参照する注文書に署名したときに、本規約を承諾したものとします。会社その他の組織のためにアカウントを開設する場合、お客様は、その組織を拘束する権限を有することを確認するものとし、「お客様」とはその組織を指します。

1.3 Lixorは事業者向けです。 お客様は、本サービスを消費者としてではなく、お客様自身の営業、事業または職業のために使用することを確認します。契約によって排除できない法令が異なる定めをしている場合には、第17.6条が適用されます。

1.4 データ処理契約は、当社がお客様のために個人データを取り扱う場合は常に本規約の一部を構成し、お客様が本規約を承諾したときに承諾されたものとします。当社のプライバシーポリシーは、当社が管理者として個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。これは情報提供を目的とするものであり、契約の一部ではありません。

2.1 Lixorは、バーやレストランが棚卸を行い、在庫を把握することを支援します。音声、スキャンまたはタッチによるカウント、商品と仕入先、請求書、お客様が接続したシステムからの売上フィード、レポート、およびアプリ内アシスタントが含まれます。

2.2 当社は本サービスを継続的に改善しており、機能を追加、変更または削除することがあります。お客様がすでに支払済みの期間中に、お客様が対価を支払っている本サービスの中核を実質的に低下させる変更を行う場合は、お客様が解約し、解約後の期間について前払いされた料金の返金を受けられるようにしないまま行うことはありません。

2.3 当社は本サービスを常時利用可能な状態に保つことを目指しますが、中断のない提供を約束するものではありません。当社はメンテナンスを実施することがあり、計画的な作業は利用の少ない時間帯に行うよう努めます。

3.1 正確な情報を当社に提供し、常に最新の状態に保ってください。ログイン情報は秘密にしてください。お客様のアカウントで行われたこと、およびお客様が招待した人々について、お客様が責任を負います。

3.2 チームの誰にどの役割でアクセスを付与するかは、お客様が決定します。退職者はアクセス権を削除してください。不正アクセスの疑いがある場合は、直ちにsupport@lixor.aiまでご連絡ください。

お客様は、次のことをしないものとします。本サービスを使用して法令に違反すること、本サービスを妨害し、またはそのセキュリティを探ること、当社が提供するインターフェース以外の方法で本サービスにアクセスすること、悪意のあるコードをアップロードすること、利用する権利のないコンテンツをアップロードすること、当社の書面による合意なく本サービスを再販し、またはお客様の事業外の人に使用させること、ならびに、本サービスまたはそのトライアルを、自己または他者のために、競合する製品もしくは実質的に類似する製品のベンチマーク、分析、複製、または設計もしくは構築の支援に使用すること。

5.1 プランと料金。 プラン、料金、通貨および請求期間は、お申し込み時または注文書に示されたとおりです。有料プランは、当社の決済プロバイダーであるStripeを通じて前払いで請求されます。

5.2 更新。 定期購読は、解約されるまで、同じ期間（月次または年次）で自動的に更新されます。

5.3 解約。 お客様は、アカウント設定から、またはsupport@lixor.aiにご連絡いただくことにより、いつでも解約できます。解約は、お支払い済みの期間の終了時に効力を生じ、それまでの間はアクセスを維持できます。本規約が返金すると定める場合を除き、一部使用した期間の返金は行いません。

5.4 料金の変更。 当社は、少なくとも30日前にメールで通知することにより、料金を変更することができます。新料金は、通知期間の経過後の最初の更新から適用されます。新料金を承諾しない場合は、その更新前に解約してください。

5.5 税金。 料金には、売上税、VAT、GST、消費税およびこれに類する税金は含まれません。当社が税金を徴収する義務を負う場合は、当社がそれを請求書に加算します。法令によりお客様が税金の納税手続を行う責任を負う場合（例えば、EUおよび英国の事業者顧客に適用されるリバースチャージ制度）は、お客様がこれを行うものとします。VATまたは税務上の番号をお持ちの場合は、当社にお知らせください。お客様は、源泉徴収税を控除することなく、当社の料金を全額お支払いいただきます。法令によりお客様が源泉徴収を行う必要がある場合は、当社が全額を受領できるよう、お支払額を増額するものとします。

5.6 支払いの遅延。 支払いに失敗した場合は、当社がお客様に通知し、再試行します。14日経過後も未払いの場合、当社は、支払われるまでアカウントを停止することがあります。

5.7 トライアルと無料プラン。 トライアルまたは無料プランは無償で提供され、当社が合理的な通知をもって終了または変更することがあります。これらには第13条および第14条が適用され、その際は第14.3条のより低い上限額が適用されます。

6.1 お客様およびお客様のチームがLixorに入力したデータ（以下「顧客データ」といいます。）は、お客様が所有します。お客様は、お客様のために本サービスを提供、保護、サポートおよび改善するため、ならびに法令が要求する場合に限り、顧客データをホスト、複製、送信、表示および処理する許可を当社に与えます。

6.2 お客様は、顧客データについて、すなわちそれが正確であること、お客様がそれを使用する権利を有すること、およびお客様がLixorを使用してスタッフの業務を記録していることをスタッフに伝えていることについて、責任を負います。

6.3 当社は、お客様、お客様の事業または個人を特定できない、本サービスの利用状況に関する統計を作成し、本サービスの運営と改善に使用することがあります。

7.1 アプリ内アシスタントならびに一部の音声、スキャンおよび提案機能は、当社の復処理者一覧に記載された第三者が運用するモデルを含む、人工知能によって動作します。アシスタントと会話しているとき、お客様が話している相手は人ではなくソフトウェアです。

7.2 AIの出力は誤っていることがあります。提案として扱ってください。重要なカウント、価格、発注およびレポートは、依拠する前に確認してください。

7.3 当社は、顧客データをAIモデルの学習に使用しません。

7.4 本サービスは在庫管理のためのツールです。個々の従業員の採用、解雇、昇進、懲戒または給与に関する判断を行うため、またはそれを実質的に左右する情報を得るためのシステムとして設計されておらず、お客様もそのように使用しないものとします。

8.1 お客様は、個別のカウントについても、すべてのエリアをまとめても、カウント結果をいつでもExcelスプレッドシートとして、またメールで送信されるレポートとして、無料でエクスポートできます。Lixorには、商品、エリア、仕入先または請求書をお客様自身でエクスポートする機能はありません。

8.2 お客様は、いつでも別の事業者またはお客様自身のシステムに切り替えることができます。当社にご連絡いただければ、エクスポートについて合理的な支援を行います。当社は、お客様の要請から30日以内に当社の作業を完了します。技術的に不可能な場合は、14営業日以内にお客様に通知し、その理由を説明し、7ヶ月を超えない、より長い期間を提案します。切り替えに対する料金は一切ありません。

8.3 アカウントの終了後も、顧客データは少なくとも30日間エクスポート可能な状態で保持されます。その後、お客様がそれより早い削除を求めた場合を除き、当社はデータ処理契約に定めるとおりに顧客データを削除します。

8.4 ログ、セキュリティ記録、当社自身の製品設計など、本サービスを内部で運用するためにのみ存在するデータは、エクスポートできません。本サービスは、米国に所在するインフラストラクチャ上で稼働します。詳細は、当社の復処理者一覧をご覧ください。

当事者は、それぞれに適用されるデータ保護法令を遵守します。データ処理契約は、米国への個人データの移転を含め、当社がお客様に代わって個人データをどのように取り扱うかを定めています。

お客様は、POSシステムや卸売業者の発注プラットフォームなど、第三者が運用するシステムにLixorを接続することができます。お客様は、その接続が機能するために必要な範囲で、当社がそれらのシステムとデータをやり取りすることを承認します。それらのシステムは、各プロバイダーが自らの規約に基づいて運用するものであり、当社はそれらについて責任を負いません。

11.1 ソフトウェア、デザイン、製品データベース、テキストおよび商標を含む本サービスは、当社およびそのライセンサーが所有します。当社は、お客様の購読が有効な間、お客様の事業のために本サービスを使用する非独占的かつ譲渡不能の権利をお客様に付与します。その他の権利は付与されません。

11.2 お客様が当社にアイデアやフィードバックを送信した場合、当社は制限も対価もなくそれを使用することができます。当社は、お客様の許可なくお客様を情報源として明示しません。

当事者は、相手方の非公開情報を秘密として保持し、本契約の目的にのみ使用し、合理的な注意をもって保護します。これは、公知の情報、すでに知っていた情報、独自に開発された情報、または法令もしくは裁判所が開示を要求する情報には及びません。

13.1 当社は、合理的な注意と技能をもって本サービスを提供し、本サービスは、当社のウェブサイトおよび製品内の説明のとおりに実質的に動作します。

13.2 そうでない場合は、当社にお知らせください。当社は合理的な期間内に問題を修正します。それができない場合、お客様は解約することができ、当社は、問題の発生後の期間について前払いされた料金を返金します。第13.1条の違反については、第14.1条に従うことを条件として、これがお客様の唯一の救済手段です。

13.3 第13.1条を除き、法令が許す限りにおいて、当社は、商品性、特定目的への適合性および非侵害の黙示の保証を含め、明示か黙示かを問わず、その他の一切の保証または条件を提供しません。Lixorは、お客様が在庫を数え、評価することを支援します。お客様の事業上の判断、発注、税務および会計記録、ならびに免許に関する法令の遵守については、引き続きお客様が責任を負います。

14.1 制限されない責任。 本規約のいかなる規定も、次の事項に関する責任を制限または排除するものではありません。過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な不実表示、故意または重大な過失により生じた損害、および適用法令が制限または排除を認めないその他の責任。

14.2 双方が責任を負わない事項。 第14.1条に従うことを条件として、請求の法的根拠のいかんを問わず、いずれの当事者も、相手方に対し、逸失利益、逸失収益、のれんもしくは予想された節約の喪失、または間接損害もしくは結果的損害について責任を負いません。

14.3 上限額。 第14.1条に従うことを条件として、本規約および本サービスに起因または関連して生じる各当事者の責任の総額は、いずれの12ヶ月間についても、(a)請求の原因となった事象の前12ヶ月間にお客様が本サービスの対価として当社に支払った料金、および(b)USD 500のいずれか大きい額に制限されます。トライアルおよび無料プランについては、上限額はUSD 100です。

14.4 この上限は、お客様の料金支払義務、および第4条の違反に係るお客様の責任には適用されません。

14.5 当事者は、これらの制限が、本サービスの料金に照らして、リスクの公正な配分であることに合意します。

15.1 お客様による終了。 第5.3条に基づき、いつでも解約できます。

15.2 当社による、事由がある場合の終了。 お客様が本規約（第4条を含みます。）に重大に違反した場合、第5.6条に基づく支払いを怠った場合、お客様の使用が当社または他の顧客にセキュリティ上のリスクまたは法的リスクをもたらす場合、あるいは法令により必要とされる場合には、当社は、通知により、直ちにお客様のアカウントを停止または終了することができます。問題が修正可能であり、緊急性がない場合は、まず14日間の修正期間をお客様に与えます。

15.3 当社による、事由がない場合の終了。 当社は、少なくとも30日前に書面で通知することにより、その他の理由で本契約を終了することができます。当社は、終了後の期間について前払いされた料金を返金します。

15.4 その後の取扱い。 お客様の本サービスを使用する権利は終了します。お客様のデータには第8.3条が適用されます。第5.5条、第6.3条、第11条、第12条、第14条、第17条および第18条は引き続き有効です。

16.1 当社は本規約を変更することがあります。お客様の権利を実質的に縮小する変更、またはお客様の義務を追加する変更については、その効力発生の少なくとも30日前に、変更内容を平易に記載して、アカウント所有者にメールで通知します。

16.2 お客様がそのような変更を承諾しない場合は、効力発生前に解約することができ、当社は、解約後の期間について前払いされた料金を返金します。変更の効力発生後も本サービスの使用を継続した場合、お客様はその変更を承諾したものとします。

16.3 新機能の説明、誤りの訂正、法令により必要とされる変更などのその他の変更は、掲載された時点で効力を生じます。現行の本規約と最終変更日は、常にlixor.ai/terms-of-serviceに掲載されており、過去の版もご請求に応じて提供します。

17.1 準拠法。 本規約、ならびに本規約または本サービスに起因または関連する紛争または請求（契約外の請求を含みます。）は、その抵触法の規定にかかわらず、米国ワシントン州法に準拠します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。

17.2 まず協議する。 正式な手続を開始する前に、苦情を有する当事者は、問題を記載した書面を相手方（support@lixor.ai宛て、またはお客様のアカウント所有者のメール宛て）に送付し、双方は30日以内に誠実に解決を試みます。

17.3 仲裁。 本規約または本サービスに起因または関連する紛争、論争または請求（本条の有効性または適用に関するものを含みます。）で、第17.2条に基づいて解決されないものは、米国仲裁協会（American Arbitration Association）が管理する仲裁により最終的に解決されます。お客様が米国外に所在する場合、仲裁は、その国際紛争解決センター（International Centre for Dispute Resolution）が、国際仲裁規則（適用される場合は国際迅速手続を含みます。）に基づいて管理します。お客様が米国に所在する場合は、商事仲裁規則が適用されます。仲裁人は1名とします。仲裁地（法的な所在地）は、米国ワシントン州シアトルとします。言語は英語とします。審問は、仲裁人が対面での審問が必要と判断する場合を除き、ビデオ会議により行うか、書面のみで判断します。仲裁判断に基づく判決は、管轄権を有するいずれの裁判所でも登録することができます。この仲裁合意は、仲裁地の法および米国連邦仲裁法に準拠します。

17.4 例外。 いずれの当事者も、次のことを行うことができます。少額訴訟裁判所の範囲内で請求を提起すること、および自己の知的財産または秘密情報を保護するための緊急命令を、管轄権を有する裁判所に求めること。また、当社は、未払い料金に関する請求を、お客様の所在地の裁判所に提起することができます。

17.5 集団訴訟の禁止。 法令が許す限りにおいて、請求は個別にのみ提起することができ、集団訴訟または代表訴訟の一部として提起することはできません。

17.6 強行規定による保護。 第1.3条にかかわらず、契約によって排除できない法令がお客様を消費者として扱う場合、または契約がどの法を選択しても適用される保護をお客様に与える場合には、本規約のいかなる規定も、それらの保護を奪うものではなく、お客様は、お客様の居住国の裁判所に訴訟を提起することができ、第17.3条は、紛争発生後にお客様がこれを利用することを選択した場合にのみお客様に適用されます。

17.7 予備的な裁判所。 第17.3条が紛争に適用されないと判断された場合は、第17.4条および第17.6条に従うことを条件として、ワシントン州キング郡に所在する州裁判所および連邦裁判所が、その紛争について専属的管轄権を有します。

18.1 通知。 当社は、アカウント所有者のメールアドレス宛てに通知を送ります。当社への法的通知は、support@lixor.ai宛てに送付し、その写しを第1.1条の住所に郵送してください。

18.2 譲渡。 お客様は、当社の書面による同意（当社は不合理に拒否しません。）なく、本契約を譲渡することはできません。当社は、当社の事業の承継人に本契約を譲渡することができ、譲渡する場合はお客様に通知します。

18.3 当社の支配を超える事象。 インターネットや主要なインフラストラクチャプロバイダーの障害、自然災害、戦争、政府の措置など、合理的な支配を超える事象により生じた不履行について、いずれの当事者も責任を負いません。ただし、実際に提供されたサービスに対する料金の支払義務は免除されません。

18.4 完全合意。 本規約、データ処理契約、および双方が署名した注文書は、本サービスに関する当事者間の完全な合意であり、それ以前の協議に代わるものです。お客様の発注書の条件は適用されません。本規約の一部が執行不能と判断された場合、その部分は必要最小限の範囲で制限され、その他の部分は引き続き有効です。権利の行使の遅延は、その権利の放棄ではありません。

18.5 輸出および制裁。 お客様は、米国の制裁の対象となる国もしくは者に所在せず、またはそれらにより支配されていないこと、および輸出管理法令に違反して本サービスを使用しないことを確認します。

18.6 言語。 本規約は英語で作成されています。当社は便宜のために翻訳を提供します。翻訳が英語版と異なる場合は、契約によって排除できない法令がお客様の言語の版をお客様に対して優先させることを要求する場合を除き、英語版が優先します。

19.1 ブラジル。 お客様がブラジルに所在する場合、第17.3条は、お客様自身が仲裁を開始した場合、または別個の書面による確認により明示的に同意した場合にのみ、お客様を拘束します。それ以外の場合は第17.7条が適用され、ブラジル法に基づいてブラジルで訴訟を提起するお客様の権利には影響しません。

19.2 イタリア。 イタリア法（イタリア民法典第1341条および第1342条）は、イタリアの顧客に対し、本規約の一定の条項（第2.2条、第5.2条、第5.4条、第13.3条、第14条、第15.2条、第15.3条、第16条および第17条）を、追加の別個のサインアップ用チェックボックスにより承認することを要求しています。現在、製品にそのようなチェックボックスはないため、当社はその特定の承認をまだ得ていません。第1.2条の承諾を含む本規約のその他の部分は、イタリアのアカウントに全面的に適用されます。

Intelliwav LLC dba Lixor, 37 103rd Ave NE, Unit 502, Bellevue, WA 98004, USA。サポート、法的通知およびプライバシーに関するお問い合わせ：support@lixor.ai。